Trasparenza e reclami
La legge tutela i clienti con specifiche norme sulla "trasparenza delle operazioni e dei servizi finanziari e correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti", norme che hanno l'obiettivo di rendere noti ai clienti gli elementi essenziali del rapporto contrattuale e le loro variazioni.Il perseguimento dell'obiettivo di realizzare la trasparenza dei prodotti finanziari di Sviluppo Artigiano si avvale di forme di pubblicità e di documenti che riassumono la tipologia e i costi delle operazioni, i quali, nel caso dei Consorzi Fidi queste informazioni riguardano specialmente il rilascio di garanzie, la loro forma e i costi.
Le disposizioni della Banca d'Italia prevedono che gli intermediari finanziari, ivi compresi i Consorzi Fidi, debbano mettere a disposizione dei clienti la documentazione utile al perseguimento dell'obiettivo della trasparenza.
Sviluppo Artigiano, inoltre, fornisce informazioni utili sia per inviare reclami (l'ufficio a cui rivolgersi è Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. ) sia per eventuali ricorsi successivi, inoltrati all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF).
A tal fine Sviluppo Artigiano pubblica in questa pagina la documentazione inerente.
Scarica i documenti
Garanzie
- a) Foglio Informativo.pdf
- b) Contratto di garanzia.pdf
- c) Ricevuta documentazione trasparenza.pdf
- d) Commissioni Finlombarda.pdf
- e) Foglio informativo.pdf
- f) Contratto.pdf
- g) Ricevuta documentazione trasparenza.pdf
- h) Foglio informativo Fidejussione diretta.pdf
- i) Contratto Fidejussione diretta.pdf
Reclami Guide Amministrazione trasparente
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